حين تستثمر شركة كبرى ملايين الدراهم في نظام لتخطيط موارد المؤسسة (ERP)، غالبا ما تأتي المشاكل بعد الإطلاق لا قبله. هذه الملاحظة هي نقطة انطلاق "إيدرست" (Ederest)، الشركة الناشئة المتمركزة بالدار البيضاء والمعروفة سابقا باسم UP2Career، والتي تراهن على الذكاء الاصطناعي لتدريب الموظفين على هذه الأنظمة.

المشكلة: الاستعمال لا البرمجة

تنطلق المنصة من فرضية تعلنها على موقعها، مفادها أن نحو 80 في المائة من الحوادث التي تلي إطلاق نظام ERP مصدرها طريقة استعماله وليس أخطاء في الكود، أي أن العطل بشري وتكويني قبل أن يكون تقنيا.

كيف تشتغل؟

تعتمد إيدرست على محاكاة تفاعلية لنسخ مطابقة من أنظمة SAP وOdoo وOracle وMicrosoft Dynamics وSage، تسمح للمستخدم بالتدرب في بيئة قريبة من بيئة الإنتاج دون المس بها. وتوفر المنصة أزيد من مئة دورة ومسارات تعلم مصحوبة بنقاط تحفيزية وشهادات، إضافة إلى مسارات موجهة تحاكي العمليات الأساسية للمقاولة مثل سلسلة الشراء والأداء وسلسلة الطلب والتحصيل، ولوحات قيادة تتيح للمسؤولين تتبع مستوى تمكن الفرق وتحديد الثغرات.

أما الوظيفة الأحدث فتقوم على تسجيل مسار العمل الفعلي داخل النظام وتحويله تلقائيا، بمساعدة الذكاء الاصطناعي، إلى محتوى تدريبي جاهز، وهو ما يختصر الوقت والكلفة اللذين تتطلبهما عادة كتابة الأدلة وتنظيم الدورات الحضورية.

وتعلن الشركة على موقعها أرقاما تخص أداء المنصة، من بينها أزيد من 1250 مستخدما نشيطا ونسبة إتمام للدورات تناهز 92 في المائة، وخفض كلفة التكوين بنسبة تصل إلى 85 في المائة، مع تقليص الحوادث بعد الإطلاق من 23 في المائة إلى أقل من 2 في المائة، كما تعرض شعارات عملاء من بينها مجموعات كبرى تنشط في المغرب وخارجه.

اعتراف دولي

وفي دجنبر 2024، اختيرت إيدرست ضمن عشر شركات ناشئة مغربية في الفوج الثالث من برنامج "ستار فنتشر" (Star Venture) التابع للبنك الأوروبي لإعادة الإعمار والتنمية، وهو برنامج يمتد على 18 شهرا ويقدم للشركات المنتقاة تشخيصا معمقا وورشات متخصصة ومواكبة من خبراء دوليين.