تعتبر شكايات المرتفقين أحد المؤشرات الهامة التي تُظهر مدى فعالية الإدارات والوزارات في المغرب. حيث تعكس هذه الشكايات مستوى الرضا عن الخدمات المقدمة من قبل هذه الإدارات. في هذا السياق، قام وسيط المملكة بمراجعة الأرقام المتعلقة بشكايات المرتفقين، مما أتاح رصد خريطة واضحة للإدارات والوزارات الأكثر استهدافا بشكايات المرتفقين.

يُظهر التقرير الصادر عن وسيط المملكة أن هناك إدارات ووزارات تتصدر قائمة الاستهداف بشكايات المرتفقين، مما يدل على وجود مشاكل في الخدمات المقدمة أو في التواصل مع المرتفقين. من خلال تحليل هذه الأرقام، يمكن للوزارات والإدارات المعنية تحديد نقاط الضعف والعمل على تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين.

يُعتبر دور وسيط المملكة في رصد خريطة الإدارات والوزارات الأكثر استهدافا بشكايات المرتفقين دوراً هاماً في تعزيز الشفافية والمساءلة في الإدارة المغربية. حيث يساهم هذا الرصد في دفع الإدارات والوزارات لتطوير أدائها وتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين، مما يعزز الثقة بين المواطنين والإدارة العامة.